מדניות הפרטיות

פרק א' – כללי

ב-Talkids אנו שמים דגש רב על שמירת פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו מציגה בצורה ברורה ושקופה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, כיצד אנו מגנים על המידע שלכם ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם בנוגע לשיתוף המידע במהלך השימוש באתר שלנו

פרק ב' – פרטי בעל המאגר

בעל המאגר: talkids
מספר עוסק מורשה: 516626397
כתובת – דרך מנחם בגין 74, ת"א
אימייל לעניין פרטיות: service@talking.co.il
ממונה פרטיות: יובל ינקו
טלפון – *9811 | 058-4699402
וואטסאפ – 058-6531639

פרק ג –  היקף תחולה

מדיניות פרטיות זו חלה על כל אדם הגולש באתר Talkids, יוצר קשר איתנו בכל דרך שהיא – בין אם באמצעות טלפון, ווטסאפ, דוא"ל או רשתות חברתיות – מבצע רכישות, נרשם לקבלת עדכונים, מעלה קבצים לצורכי הזמנה מותאמת אישית או משתמש בכל שירות אחר שאנו מציעים.

פרק ד – סוגי מידע אישי שאנו אוספים

בעת מילוי טפסי יצירת קשר באתר Talkids, אנו אוספים מידע כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכן פרטים נוספים כמו רמת הידע שלך באנגלית.

בנוסף, במידה ונרשמת לקבלת עדכונים, ניוזלטר או תקשורת שיווקית, אנו שומרים את הסכמתך לקבלת התכנים הללו במסגרת רשימות התפוצה שלנו.
כמובן, בכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בקלות ובנוחות – באמצעות הלינק להסרה המצורף בכל הודעת ניוזלטר, או באמצעות פנייה אלינו דרך כל אחד מערוצי התקשורת שלנו: טלפון, ווטסאפ, דוא"ל או דרך האתר.

ה – מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר Talkids אנו אוספים באופן אוטומטי נתונים טכניים שונים, הכוללים בין היתר: כתובת IP, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה, רזולוציית המסך ושפת המכשיר.

כמו כן, אנו אוספים מידע על אופן השימוש באתר – כגון דפים שנצפו, משך השהייה בכל עמוד, הקלקות והפניות (referrer).

בנוסף, אנו משתמשים במזהים מקוונים ובעוגיות (Cookies) לצורך כלים אנליטיים, מדידה ושיווק, כולל שירותים כמו Google Analytics, Google Ads ו-Meta Pixel, במטרה לשפר את חוויית המשתמש ולייעל את פעילות האתר והשירותים שלנו.

מהו Cookies?

Cookies הן קבצי טקסט קטנים שנשלחים למכשיר שלך בעת ביקור באתר. הם מאפשרים לשמור מידע על ההעדפות שלך ופעולות שביצעת, כדי לשפר את חוויית הגלישה ולהתאים עבורך תכנים ושירותים באופן אישי.

פרק ו – מטרת עיבוד ואיסוף המידע

אנו אוספים את המידע האישי והטכני במטרה לספק לך שירות איכותי, לענות על פניותיך, לנהל את ההזמנות והתשלומים, לשפר את חוויית הגלישה באתר ולהתאים את התכנים והשירותים לצרכיך. בנוסף, המידע משמש אותנו לצרכי שיווק, תקשורת ישירה וניתוח פעילות האתר, במטרה לייעל ולהתאים את השירותים שלנו בצורה הטובה ביותר.

  • מתן שירות: מתן שירות איכותי, מענה לפניות, ניהול הזמנות ותשלומים.
  • תקשורת תפעולית: שליחת עדכונים על סטטוס הזמנה, חשבוניות, קבלות ופניות שירות.
  • שיווק בהסכמה: שליחת הצעות, מבצעים ותוכן שיווקי – רק לאחר שקיבלת אישור מפורש. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
  • שיפור האתר והשירות: ניתוח פעילות האתר באופן אנליטי, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
  • ציות לחוק: שמירת מסמכי מס, ניהול תלונות ומענה לדרישות רגולטוריות.
  • הגנה משפטית לגיטימית: מימוש זכויותינו, הגנה מפני טענות וניהול סכסוכים משפטיים.

פרק ז – מסירת מידע לצדדים שלישיים

כחלק מתפעול האתר ושיפור השירותים, אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים במגבלות הבאות:

  • אנו מעבירים מידע בלבד לספקים, חברות אנליטיקה ומדידה, ופלטפורמות פרסום וסטטיסטיקה – כגון Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel וחברות פיתוח וקידום.
  • לצדדים אלו מועבר אך ורק המידע המינימלי הנדרש למטרת ביצוע השירותים שלהם.
  • כל הספקים מחויבים לשמור על סודיות, בטיחות ואבטחת המידע בהתאם להנחיותינו ולחוק.
  • איננו מוכרים, משכירים או מפיצים מידע אישי לכל צד שלישי ללא הסכמתך המפורשת.
  • בנוסף, אנו משתפים מידע עם חברות סושייל וחברות פיתוח וקידום במטרה לייעל את השירותים ולשפר את חוויית המשתמש.

פרק ח – זכיות המשתמש ויצירת קשר בנושא פרטיות 

אנו מכבדים את זכויותיך בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והגנת הנתונים האישיים. במסגרת זו, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • לקבל מידע מלא וברור אודות הנתונים האישיים שנאספו אודותיך וייעודם.
  • לבקש תיקון של נתונים שגויים או לא מדויקים שנמצאים ברשותנו.
  • לדרוש מחיקה של המידע האישי שלך, ככל שהדבר אפשרי ובלתי מנוגד לחובות חוקיות או חוזיות.
  • להגביל או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך במקרים המותרים על פי החוק.
  • לקבל העתק של הנתונים האישיים שלך בפורמט נגיש ומובן.

כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו דרך כתובת הדואר האלקטרוני המצוינת באתר service@talking.co.il, או בטלפון: 058-4699402. אנו נשתדל לטפל בבקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.

פרק ט – תלונות וסיוע 

ניתן לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני: service@talking.co.il 
טלפון – *9811 | 058-4699402
וואטסאפ – 058-6531639

ממונה פרטיות: יובל ינקו

נשמח לסייע ולענות על כל פנייה בנושא בהקדם האפשרי.

פרק י – עדכוני מדיניות 

נעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים ועסקיים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של המדיניות.

תאריך עדכון אחרון: 15.08.2025